Service client

Une tache est toujours gênante. Il est donc important que vous effectuiez rapidement les actions suivantes :  

• Essayez toujours de nettoyer la tache dès son apparition avec le produit nettoyant fourni. Suivez les instructions d’utilisation sur l’emballage du produit. Vous n’avez pas (ou plus) ce produit nettoyant ? Contactez-nous. 
• La tache ne part pas ? Signalez-le au plus vite à notre service client. Une réaction rapide augmentera les chances que le nettoyage soit un succès.   

Nos programmes de service et d’imprégnation du tissu sont très efficaces pour faciliter l’élimination des taches. Mais il ne s’agit pas d’un abonnement de nettoyage. Après un certain temps, il est normal que des salissures apparaissent. Le nettoyage n’est pas inclus dans le service. 

Avez-vous souscrit un programmes de services incluant les réparations ? Dans ce cas, vous pouvez déposer une demande de service rapidement et facilement via notre Centre de Service Digital. 

Les conditions d’utilisation du service All in House peuvent être consultées ici.

Vous pouvez déposer votre demande de service facilement via notre Centre de Service Digital.