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Servicebedingungen

Ihr offizieller Servicenachweis

Bewahren Sie Ihre Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit der Service Card aus dem Service-Set, (oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.

Was ist in der Service inbegriffen?

Fleckenservice

Bei Stoff, gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

Getränke, wie:

Kaffee, Tee, Kakao
Cola und Fruchtsaft
Wein, Bier und Schnaps

Nahrungsmittel, wie:

Tomatensauce und Soße.
Schokolade und Marmelade.
Curry, Ketchup und Mayonnaise.

Natürliche Flecken von Menschen und Haustieren, wie:

Transpiration.
Hautfett.
Blut.
Urin.
Erbrochenes.

Bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen/reparieren wir zusätzlich:

Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans.
Kosmetika wie Lippenstifte und Nagellack.
Kugelschreibern, waschbare Tinte und Klebstoff.
Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten.
Craquelé/Krakelierung.
Brandflecken und Brandlöcher.
Bisspuren von Tieren (einmal).

Konstruktionsservice

Konstruktionsprobleme die wir beseitigen:

Entfernung von Pilling.
Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung.
Verstärken/Auffüllen der festen Sitze, wenn diese übermäßig eingesackt sind.
Spannen von Gurtbändern oder Anbringen neuer Bänder.
Befestigung loser Federn und Federklammern.
Reparatur gelöster Nähte.
Reparatur von Bedienungsmechanismen
Verstärken/Auffüllen der losen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind.
Beheben von Knarrgeräuschen.
Befestigung gelöster Verbindungen.
Befestigung gelöster Knöpfe.
Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.

Ausschlüsse

Dieses Service gilt nicht für:

Mängel und Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung der Möbel verursacht wurden
Typische Merkmale, die zu dem spezifischen Charakter der Möbel beitragen. Normale Verschmutzung, Abnutzung, Entfärbung und/oder Verfärbung.

In diesem Fall können Sie unsere Möbelservice-Spezialisten als All in House Service-Kunde mit einem Rabatt von 50 % auf den normalerweise geltenden Verbraucherpreis in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Customer Care Team.