Servicebedingungen Sitzmöbel

Achtung: Diese Servicebedingungen gelten nur in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich.


Dein offizieller Servicenachweis

Bewahre deine Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit der Service Card oder den Servicebedingungen aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das du per Post oder E-Mail erhalten hast). Eine dieser Kombinationen gilt als dein offizieller Servicenachweis.

Was ist in diesem Service inbegriffen?

Fleckenservice

Die häufigsten Flecken werden durch All in House Service abgedeckt*:

Bei Stoffen, gedeckten und semi-Anilin Glattledern reinigen wir Flecken von:

Alle Getränke, wie zum Beispiel:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und andere Softdrinks
  • Wein, Bier und Schnaps
 
 Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:
  • Spaghetti, Suppen
  • Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
  • Ketchup, Mayonnaise, Curry
 

Ausscheidungen von Menschen und Haustieren, wie zum Beispiel:

  • Transpiration
  • Hautfett
  • Blut
  • Urin
  • Erbrochenes
  • Fäkalien


Nur bei gedecktem und semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

  • Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans
  • Kosmetika wie Lippenstift und Nagellack
  • Flecken von Kugelschreibern, abwaschbarer Tinte und Klebstoff
  • Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten
 
 
*Für alle offenen Lederarten ist der Fleckenservice ausgeschlossen. Der Konstruktionsservice und ein hochwertiges Pflegeset bleiben darin enthalten.
 
 
Hast du einen Fleck? Und hast du eines unserer Reinigungsprodukte? Benutze dieses dann zuerst, um den Fleck selbst zu entfernen. Ist das nicht gelungen, melde deinen Fleck dann innerhalb von 3 Tagen über allinhouse.nl. So ist die Chance auf eine erfolgreiche Reinigung am größten. Unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter!

 

Konstruktionsservice

Wir bieten die Lösung für folgende Probleme:

  • Entfernung von Pilling
  • Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung
  • Verstärken/Auffüllen von festen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Verstärken/Auffüllen der loser Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Spannen von Gurtbändern oder Anbringen neuer Bänder
  • Reparatur oder Austausch von Nosagfedern oder Federkernen
  • Befestigen gelöster Federklammern
  • Reparatur von gelösten Nähten
  • Beheben von Knarrgeräuschen
  • Befestigung gelöster Verbindungen
  • Befestigung gelöster Knöpfe
  • Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
  • Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.
  • Reparatur von Bedienungsmechanismen
  • Craquelé/Krakelierung (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)
  • Bisspuren von Tieren (einmal) (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)
  • Kleine Brandflecken und Brandlöcher (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)
 
 

Achte immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Servicespezialisten zur eigenen Sicherheit immer deren Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass deine Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken dir.

Was fällt nicht unter dem Service?

  • Falsch verwendete Möbel
  • Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
  • Flecken oder Schäden, die durch Chemikalien, Transport oder während der Lieferung und Montage entstanden sind
  • Der Service ist persönlich und nicht übertragbar

Achtung: All in House ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Flecken- und Konstruktionsservice. Gesammelte Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt

Hast du einen Fleck oder ein Problem, das nicht unter den Service fällt? Dann suchen wir gemeinsam nach einer guten Lösung, wenn das möglich ist. Als All in House Kunde kannst du vom speziellen All in House Kundenpreis profitieren Für Preise oder Fragen wende dich bitte an unser Customer Care Team über allinhouse.nl/de/kundendienst. Die Bedingungen auf dieser Website sind eine allgemeine Zusammenfassung. Nach der Registrierung des Produkts erhältst du ein persönliches Zertifikat mit den definitiven und für dich geltenden Servicebedingungen.