Servicebedingungen

Ihr offizieller Servicenachweis

Bewahren Sie Ihre Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit der Service Card aus dem Service-Set, (oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.

Was ist in der Service inbegriffen?

Fleckenservice

Bei Stoff, gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

Getränke, wie:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und Fruchtsaft
  • Wein, Bier und Schnaps
 

Nahrungsmittel, wie:

  • Tomatensauce und Soße.
  •  Schokolade und Marmelade.
  •  Curry, Ketchup und Mayonnaise.
 

Natürliche Flecken von Menschen und Haustieren, wie:

  • Transpiration.
  • Hautfett.
  • Blut.
  • Urin.
  • Erbrochenes.
  •  

Bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen/reparieren wir zusätzlich:

  • Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans.
  • Kosmetika wie Lippenstifte und Nagellack.
  • Kugelschreibern, waschbare Tinte und Klebstoff.
  • Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten.
  • Craquelé/Krakelierung.
  • Brandflecken und Brandlöcher.
  • Bisspuren von Tieren (einmal).

 

Konstruktionsservice

Konstruktionsprobleme die wir beseitigen:

  • Entfernung von Pilling.
  •  Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung.
  •  Verstärken/Auffüllen der festen Sitze, wenn diese übermäßig eingesackt sind.
  •  Spannen von Gurtbändern oder Anbringen neuer Bänder.
  •  Befestigung loser Federn und Federklammern.
  •  Reparatur gelöster Nähte.
  •  Reparatur von Bedienungsmechanismen
  •  Verstärken/Auffüllen der losen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind.
  •  Beheben von Knarrgeräuschen.
  •  Befestigung gelöster Verbindungen.
  •  Befestigung gelöster Knöpfe.
  •  Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.

Ausschlüsse

Dieses Service gilt nicht für:

  • Mängel und Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung der Möbel verursacht wurden
  • Typische Merkmale, die zu dem spezifischen Charakter der Möbel beitragen. Normale Verschmutzung, Abnutzung, Entfärbung und/oder Verfärbung.

In diesem Fall können Sie unsere Möbelservice-Spezialisten als All in House Service-Kunde mit einem Rabatt von 50 % auf den normalerweise geltenden Verbraucherpreis in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Customer Care Team.

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Wo haben Sie All in House Service gekauft?

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