Servicebedingungen

Ihr offizieller Servicenachweis

Bewahren Sie Ihre Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit der Service Card aus dem Service-Set, (oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.

Was ist in der Service inbegriffen?

Fleckenservice

Bei Stoff, gedecktem, offenporiges und semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

Getränke, wie:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und Fruchtsaft
  • Wein, Bier und Schnaps

Nahrungsmittel, wie:

  • Spaghetti und Suppe
  • Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
  • Ketchup, Mayonnaise, Curry


Bei Stoff und gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen wir auch:

Natürliche Flecken von Menschen und Haustieren, wie:

  • Transpiration
  • Hautfett
  • Blut
  • Urin
  • Erbrochenes
  • Exkrement


Nur bei Textil und gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

  • Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans
  • Kosmetika wie Lippenstifte und Nagellack
  • Kugelschreibern, waschbare Tinte und Klebstoff
  • Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten
  • Craquelé/Krakelierung
  • Bisspuren von Tieren (einmal)
  • Brandflecken und Brandlöcher

Konstruktionsservice

Wir lösen die folgenden häufigen Probleme, die durch die Nutzung verursacht werden:

  • Entfernung von Pilling
  • Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung
  • Verstärken/Auffüllen der festen Sitze, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Spannen von Gurtbändern oder Anbringen neuer Bänder
  • Befestigung loser Federn und Federklammern
  • Reparatur gelöster Nähte
  • Verstärken/Auffüllen der losen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Beheben von Knarrgeräuschen
  • Befestigung gelöster Verbindungen
  • Befestigung gelöster Knöpfe
  • Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
  • Befestigen gelöster Federklammern
  • Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.











Achten Sie immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Servicemitarbeiter kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Service-Spezialisten zu ihrer eigenen Sicherheit immer ihre Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass Ihre Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken Ihnen.

Ausschlüsse

Dieses Service gilt nicht für:

  • Mängel und Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung der Möbel verursacht wurden
  • Typische Merkmale, die zu dem spezifischen Charakter der Möbel beitragen

In diesem Fall können Sie unsere Möbelservice-Spezialisten als All in House Service-Kunde mit einem Rabatt von 50 % auf den normalerweise geltenden Verbraucherpreis in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Customer Care Team.

Van welk land wilt u de servicevoorwaarden weten?

Nederland
Frankrijk
België
Duitsland

Wo haben Sie All in House Service gekauft?

Niederlande
Frankreich
Belgien
Deutschland/ Schweiz/ Österreich