Servicebedingungen

Ihr offizieller Servicenachweis

Bewahren Sie Ihre Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit der Service Card aus dem Service-Set, (oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.

Was ist in der Service inbegriffen?

Fleckenservice

Bei Stoff, gedecktem, offenporiges und semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

Getränke, wie:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und Fruchtsaft
  • Wein, Bier und Schnaps

Nahrungsmittel, wie:

  • Spaghetti und Suppe
  • Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
  • Ketchup, Mayonnaise, Curry


Bei Stoff und gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen wir auch:

Natürliche Flecken von Menschen und Haustieren, wie:

  • Transpiration
  • Hautfett
  • Blut
  • Urin
  • Erbrochenes
  • Exkrement


Nur bei Textil und gedecktem & semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

  • Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans
  • Kosmetika wie Lippenstifte und Nagellack
  • Kugelschreibern, waschbare Tinte und Klebstoff
  • Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten
  • Craquelé/Krakelierung
  • Bisspuren von Tieren (einmal)
  • Brandflecken und Brandlöcher

Konstruktionsservice

Wir lösen die folgenden häufigen Probleme, die durch die Nutzung verursacht werden:

  • Entfernung von Pilling
  • Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung
  • Verstärken/Auffüllen der festen Sitze, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Spannen von Gurtbändern oder Anbringen neuer Bänder
  • Befestigung loser Federn und Federklammern
  • Reparatur gelöster Nähte
  • Verstärken/Auffüllen der losen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Beheben von Knarrgeräuschen
  • Befestigung gelöster Verbindungen
  • Befestigung gelöster Knöpfe
  • Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
  • Befestigen gelöster Federklammern
  • Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.

Ausschlüsse

Dieses Service gilt nicht für:

  • Mängel und Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung der Möbel verursacht wurden
  • Typische Merkmale, die zu dem spezifischen Charakter der Möbel beitragen

In diesem Fall können Sie unsere Möbelservice-Spezialisten als All in House Service-Kunde mit einem Rabatt von 50 % auf den normalerweise geltenden Verbraucherpreis in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Customer Care Team.

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