Conditions de service

Votre preuve officielle de service

Conservez votre preuve d’achat originale du nouveau meubles avec la Service Card du set de service, (ou le certificat que vous avez reçu par courrier ou par e-mail). L’une de ces combinaisons est considérée comme une preuve officielle de service.

Qu'est-ce qui est inclus dans le service ?

Service des taches

Pour les tissus, les cuirs lisses couverts & semi-aniline, nous nettoyons :

Les boissons, telles que :

Café, thé, cacao.
Cola et jus de fruits
Vin, bière et alcools forts

Aliments, comme :

Les spaghettis et la soupe
Beurre de cacahuète, pâte à tartiner au chocolat, confiture
Ketchup, mayonnaise, curry

Nous nettoyons également les textiles et les cuirs couverts :

Des salissures naturelles causées par les personnes et les animaux domestiques, telles que :

Transpiration
Graisse de la fourrure
Sang
Urine
Vomissement
Selles

Ce n’est que pour les cuirs pigmentés que nous nettoyons/ réparons également :

Transfert de couleurs provenant d’habits tels que jeans
Les produits cosmétiques tels que le rouge à lèvres, le vernis à ongles
L’encre de stylobille, encre lavable, colle
Nadelige invloeden van medicijngebruik
Effet craquelé (formation de fi ssures)
Morsures d’animaux domestiques (une seule fois)
Trous et marques de brûlure.

Service de construction

Les problèmes d’utilisation que nous résolvons :

Élimination du boulochage des tissus.
Retendre des tissus anormalement froissés ou plissés
Renforcer et/ou rembourrer les assises si elles ont commencé à s’aff aisser excessivement
Reserrage des sangles
Réparation ou remplacement des ressorts et ressorts intérieurs type Nosag.
Réparation des coutures qui lachent
Renforcer et/ou rembourer les coussins d’assises et de dossiers
Élimination des grincements et des craquements.
Rebrancher les connexions desserrées
Refixation des boutons du capitonnage
Réparation ou remplacement d’une lamelle cassée
Fixation des clips à ressort
Réparation ou remplacement de pièces électriques tels que les moteurs, les transformateurs, les batteries, etc

Veillez toujours à ce qu’une personne âgée de 18 ans ou plus soit présente et à ce que l’environnement de travail soit propre lors de la visite de nos spécialistes du service, afin qu’ils puissent toujours faire leur travail correctement. En outre, pour leur propre sécurité, nos spécialistes du service doivent toujours porter leurs chaussures de travail dans la maison. Ensemble, nous veillons à ce que vos meubles restent en parfait état. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré.

Exclusions

Ne sont pas compris dans le service :

un meuble qui a été utilisé de manière inappropriée, comme dans le cas d’une faute ou fait preuve manifeste de violence
Caractéristiques spécifiques au produit telles que l’usure normale et les traces d’utilisation

Dans ce cas, en tant que client de All in House, vous pouvez utiliser le service en bénéficiant d’une réduction de 50 % sur le tarif consommateur qui est normalement en application. Veuillez contacter notre équipe d’assistance à la Customer Care Team.