Attention : Ces conditions de service ne s’appliquent qu’aux Pays-Bas
Votre preuve officielle de service
Conservez la preuve d’achat originale de votre nouveau meuble avec les tickets E-Service contenus dans l’enveloppe (ou les enveloppes) reçue(s), ou la preuve d’achat originale de votre nouveau meuble avec le certificat enregistré à votre nom que vous avez reçu par courrier. L’une de ces combinaisons constitue votre preuve E-Service officielle.
Qu’est-ce qui est inclus dans le service ?
Service électronique
Nous proposons des solutions pour les problèmes électroniques suivants :
- Réparation des mécanismes de fonctionnement
- Réparation ou remplacement de moteurs
- Réparation ou remplacement de transformateurs
- Réparation ou remplacement des batteries
- Réparation ou remplacement d’autres pièces électriques
Veillez toujours à ce qu’une personne âgée de 18 ans ou plus soit présente et à ce que l’environnement de travail soit propre lors de la visite de nos spécialistes de service, afin qu’ils puissent toujours faire leur travail correctement. En outre, pour leur propre sécurité, nos spécialistes de service sont obligés de porter leurs chaussures de travail dans la maison. Ensemble, nous assurons que vos meubles restent en parfait état. Nous vous remercions pour votre cooperation.
Qu’est-ce qui ne relève pas du service ?
- Meubles utilisés de manière inappropriée
- Dommages causés aux éléments électroniques par des produits chimiques, le transport ou lors de la livraison et l’assemblage
- Le service est personnel et non transférable