Servicebedingungen – Allinhouse.nl

Servicebedingungen Sitzmöbel

Deine offizielle Servicenachweis

Bewahre deine Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit der Service Card oder den Servicebedingungen aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das du per Post oder E-Mail erhalten hast). Eine dieser Kombinationen gilt als dein offizieller Servicenachweis.

Was ist in diesem Service inbegriffen?

Fleckenservice

Die häufigsten Flecken werden durch All in House Service abgedeckt*.

Bei Stoff, gedecktem und semi-Anilin Glattleder und offenes Leder reinigen wir Flecken von:

Alle Getränke, wie zum Beispiel:

Kaffee, Tee, Kakao
Cola und andere Softdrinks
Wein, Bier und Schnaps

Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:

Spaghetti, Suppe
Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
Ketchup, Mayonnaise, Curry

Bei Stoff und gedecktem und semi-Anlin Glattleder (nicht bei offenes Leder) reinigen wir auch:

Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:

Transpiration
Hautfett
Blut
Urin
Erbrochenes
Fäkalien

Nur bei gedecktem und semi-Anilin Glattleder reinigen wir:

Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans
Kosmetika wie Lippenstift und Nagellack
Flecken von Kugelschreibern, abwaschbarer Tinte und Klebstoff
Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten

*Für alle Fälle, die nicht unter den Fleckenservice fallen, suchen wir, wenn möglich, gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung. Wenn du All in House Service Kunde bist erhält du dann 50% Rabatt auf unseren normalen Reinigungspreis.

Bei einem Fleck ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Melde deinen Fleck daher immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Gemeinsam werden wir deine Möbel fleckenfrei halten.

Konstruktionsservice

Wir bieten die Lösung für die folgenden Konstruktionsprobleme*:

Entfernung von Pilling
Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung
Verstärken/Auffüllen der festen Sitze, wenn diese übermäßig eingesackt sind
Verstärken/Auffüllen der losen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind
Spannen von Gurtbändern oder anbringen neuer Bänder
Reparatur oder Austausch von Nosagfedern oder Federkerne
Befestigen gelöster Federn und Federklammern
Reparatur gelöster Nähte
Beheben von Knarrgeräuschen
Befestigung gelöster Verbindungen
Befestigung gelöster Knöpfe
Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo
Reparatur von Bedienungsmechanismen
Craquelé/Krakelierung (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)
Bissspuren von Tieren (einmal) (Nur bei gedecktem und semi-Anilin Glattleder)
Kleine Brandflecken und Brandlöcher (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)

*Auch für andere Konstruktionsprobleme können wir möglicherweise eine Lösung anbieten. Wenn du All in House Service Kunde bist, erhält du einen Rabatt von 50% auf unseren normalen Verbrauchertarif.

Achte immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Service Spezialisten zu ihrer eigenen Sicherheit immer ihre Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass deine Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken dir.

Was fällt nicht unter dem Service?

Falsch verwendete Möbel
Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
Flecken oder Schäden, die durch Chemikalien, Transport oder während der Montage entstanden sind
Der Service ist persönlich und nicht übertragbar

Achtung: All in House Service ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Flecken- und Konstruktionsservice. Gesammelte Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt.

Hast du ein Problem, das nicht durch den Service abgedeckt ist, oder benötigst du dennoch eine komplette Möbelreinigung? Auch dabei helfen wir dir gerne, wann du All in House Service Kunde bist! In allen Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, werden wir gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Wenn du diesen Service in Anspruch nehmen möchtest, wende dich bitte an unser Customer Care Team, das dir gerne weiterhilft.