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Servicebedingungen Boxspringbetten

Deine offizielle Servicenachweis

Bewahre deine Original-Kaufbeleg für das neue Boxspringbett zusammen mit der Service Card oder den Servicebedingungen aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das du per Post oder E-Mail erhalten hast). Eine dieser Kombinationen gilt als dein offizieller Servicenachweis. 

Was ist in diesem Service inbegriffen?

Fleckenservice

Die häufigsten Flecken werden durch All in House Service abgedeckt*.

Bei Möbelstoff reinigen wir:

Alle Getränke, wie zum Beispiel:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und andere Softdrinks
  • Wein, Bier und Schnaps
 

Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:

  • Spaghetti, Suppe
  • Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
  • Ketchup, Mayonnaise, Curry
 

 Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:

  • Transpiration
  • Hautfett
  • Blut
  • Urin
  • Erbrochenes
  • Fäkalien
 
*Für alle Fälle, die nicht unter den Fleckenservice fallen, suchen wir, wenn möglich, gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung. Wenn du All in House Service Kunde bist erhält du dann 50 % Rabatt auf unseren normalen Reinigungspreis.   

Konstruktionsservice

Wir bieten die Lösung für die folgenden Konstruktionsprobleme*:

  • Entfernung von Pilling

  • Abhilfe bei übermäßiger Silierung von Liegeplätzen

  • Reparatur, Befestigung oder Ersetzung von losen Federn

  • Reparatur gelöster Nähte

  • Beheben von Knarrgeräuschen

  • Befestigung gelöster Verbindungen

  • Befestigung gelöster Knöpfe

  • Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten

  • Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.

  • Reparatur von Bedienungsmechanismen

 *Auch für andere Konstruktionsprobleme können wir möglicherweise eine Lösung anbieten. Wenn du All in House Service Kunde bist, erhält du einen Rabatt von 50 % auf unseren normalen Verbrauchertarif.   
 
Achte immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Service Spezialisten zu ihrer eigenen Sicherheit immer ihre Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass deine Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken dir.

Bei einem Fleck ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Melde deinen Fleck daher immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Gemeinsam werden wir deine Möbel fleckenfrei halten. 

Was fällt nicht unter dem Service?

  • Falsch verwendete Möbel 
  • Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen 
  • Flecken oder Schäden die durch Chemikalien, Transport oder während der Montage entstanden sind
  • Der Service ist persönlich und nicht übertragbar 
 

Achtung: All in House Service ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Flecken- und Konstruktionsservice. Gesammelte Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt.

Hast du ein Problem, das nicht durch den Service abgedeckt ist, oder benötigst du dennoch eine komplette Möbelreinigung? Auch dabei helfen wir dir gerne, wann du All in House Service Kunde bist! In allen Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, werden wir gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Wenn du diesen Service in Anspruch nehmen möchtest, wende dich bitte an unser Customer Care Team, das dir gerne weiterhilft.