Servicebedingungen Boxspringbetten
Ihr offizieller Servicenachweis
Bewahren Sie Ihren Original-Kaufbeleg für das neue Boxspringbett zusammen mit den Servicebedingungen oder der Service Card aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.
Was ist in dem Service inbegriffen?
Fleckenservice
Bei Stoff reinigen wir:
Alle Getränke, wie zum Beispiel:
- Kaffee, Tee, Kakao
- Orangensaft und andere Fruchtsäfte
- Cola und andere Softdrinks
- Wein, Bier und andere alkoholische Getränken
Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:
- Pizza und Suppe
- Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
- Schokolade und Chips
Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:
- Transpiration
- Hautfett
- Blut
- Urin
- Erbrochenes
Konstruktionsservice
Konstruktionsprobleme die wir beseitigen:
Entfernung von Pilling
Abhilfe bei übermäßiger Silierung von Liegeplätzen
Reparatur, Befestigung oder Ersetzung von losen Federn
Reparatur gelöster Nähte
Beheben von Knarrgeräuschen
Befestigung gelöster Verbindungen
Befestigung gelöster Knöpfe
Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.
Reparatur von Bedienungsmechanismen
Um die Chancen einer erfolgreichen Fleckentfernung zu erhöhen, ist es wichtig, dass wir Sie schnell bedienen können. Wir bitten Sie daher, Ihren Fleck immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten zu melden.
Ausschlüsse
Dieses Service gilt nicht für:
- Mängel und Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung der Boxspringbett verursacht wurden.
- Produkt- und materialspezifische Eigenschaften, wie zum Beispiel normaler Verschleiß, Gebrauchsspuren und Verfärbungen.
*Auch in Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, werden wir immer mit Ihnen zusammenarbeiten, um nach Möglichkeit eine geeignete Lösung zu finden. In solchen Fällen berechnen wir nur 50 % unserer normalen Verbrauchertarife. Wenn Sie dies in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care team.
